贷款买车是现在很多年轻人的选择，把明天的钱花在今天的享受上也是消费的大趋势。汽车贷款的方式有很多。银行、汽车品牌厂商成立的汽车金融公司、私人贷款公司可以为车主提供贷款服务。其中银行贷款利率适中，但由于门槛高、审核时间长，很多车主会选择汽车金融公司进行贷款，汽车金融公司的贷款条件比较灵活。对于一些销量较低的车型来说，利率是有利的，但也有很多消费者反映在贷款过程中遇到了很多麻烦。可见汽车金融公司水平参差不齐，车贷市场混乱。
不合理收费现象频繁，收取保证金现象普遍
最近沧州的吴先生遇到了一个困境。吴先生买车时，店告诉他银行贷款很慢。如果吴先生选择店办理自己金融公司的贷款，利率与银行类似，吴先生想都没想就同意了店的建议，但两个月后还贷款时，店告诉吴先生要交2000元押金。吴先生想知道为什么他在办理贷款时没有听说存款的事。汽车金融公司贷款需要保证金吗？4S店经理告诉吴先生，合同签订时定金已经写在合同里了，但吴先生没有看到。汽车金融公司要求客户支付保证金，以保证自己资金的安全。事后，吴先生翻看合同时，注意到合同中有一小段带有提示条款的行，里面有定金支付的说明。吴老师很生气:“客服事先没说清楚。让我尽快签合同，就算要交押金也要在贷款发放前交。现在已经还了两个月了，明显是故意的。如果你继续贷款，你将不得不支付押金。你不借，我两个月的还款基金就没了。”
笔者向省城一家知名汽车金融公司了解了吴先生遇到的情况。该负责人告诉笔者:“一般来说，4S门店不会对信用记录良好、自身经济条件好的客户收取押金。有些规模较小的汽车金融公司会根据客户情况有条件收取存款，有些汽车金融公司打着存款的旗号只收手续费。”
国务院办公厅刚刚发布了《关于加强金融消费者权益保护的指导意见》，明确指出消费者有充分的知情权，无论吴先生申请贷款的汽车金融公司是否存在乱收费现象，故意隐瞒保证金条款都是不合理的。
还有汽车销售的“套餐”？
石家庄业主郝女士最近还了贷款10万。当郝女士向汽车金融公司索要她三年前买车的押金时，汽车金融公司拒绝支付，因为郝女士购买了当时店推出的“优惠购车套餐”，其中包括洗车、维修和保险等优惠政策。“买车后，我没有在这家汽车金融公司指定的保险公司买保险，而是在一家知名保险公司投保了汽车保险。我以为优惠政策不用也没关系。谁想到连押金都不退？”商铺和汽车金融公司给郝女士的回答是:“当时推出了购车套餐，购车价格已经给予最大折扣。为客户提供洗车、保养、保险等优惠政策，也是希望留住客户。当时郝女士解释说，她需要在指定的保险公司投保。”郝女士不同意对方的解释。她说:“虽然当时的经理告诉我有一些优惠政策，但没有强制要求，存款和保险也没有联系。”
我们不知道汽车销售经理是否履行了告知义务，但这种“捆绑销售”、“强买强卖”、“拒退”的行为也侵犯了消费者的合法权益。
离职想领车辆登记证该给谁打电话？
“2010年买的车，2013年还清了。现在想把车过户给别人，却发现车辆登记证还在汽车金融公司手里。”廊坊业主连女士告诉作者:“我以为还清贷款就没事了。谁知道我的车辆登记证还处于抵押状态？交完钱后，汽车金融公司没有员工主动联系我办理剩余手续。”最后连女士几经周折收回了车辆登记证，与连女士有相同经历的何先生就没那么幸运了。何先生索要车辆登记证时，被告知当时负责其业务的销售经理已经离职，注销抵押需要业主和抵押人提供营业执照、接受委托等文件。和客户本人到场。如果只是车主本人，车管所是不会接受这种业务的。销售经理离职，其他业务经理不愿意接手业务。最后，何先生还得通过相关经办银行出具多份证明，抵押记录才算消除。
4S门店指定金融机构贷款看似快，但存在贷款利率高、各种隐性消费、捆绑销售、还款后后续工作不理想等隐性问题。作者提醒你，即将买车的车主，要选择有资质的汽车金融公司，避免不必要的麻烦。
欢迎使用由款姐金融（下称"御顺金融"或"我们"）提供的产品和服务！您 使用我们的产品和服务即表示您已同意本条款。请仔细阅读。我们十分重视您 的隐私。本隐私条款解释了我们从您那里收集的个人数据内容以及我们将如何使 用这些数据。
我们收集的个人数据
我们收集数据以便高效运营，以及为您提供最佳的产品体验。您直接 提供部分此类数据，例如当您提交在线咨询或联系我们获得支持时。 我们通过记录您如何与我们的产品交互而获得部分数据，例如，通过 Cookie等技术，以及从您设备上运行的软件接收错误报告或使用数 据。我们还从第三方获取数据。例如，我们通过从其他公司购买统 计数据来补充我们收集的数据。您可以选择我们收集的数据内容。 您可以拒绝要您提供个人数据的请求。但是，如果您选择不提供我们 产品或功能的必要数据，则可能无法使用该产品或功能。我们收集 的数据取决于您使用的产品和功能，可能包括以下内容：姓氏和名 字、电子邮件地址、通信地址、电话号码以及其他类似的联系人数据。 我们收集您发送给我们的消息内容，例如咨询、反馈和您写的产品评 价。当您联系我们时，与我方代表的电话对话或聊天会话内容将被监 视和记录。
我们如何使用个人数据 我们基于三个基本目标使用我们收集的数据，详见下方内容：
1、用于运营业务、提供产品及服务；
2、用于发送消息，包括促销消息；
3、对于某些产品，用于显示广告。 为了实现这些目标，我们结合所收集的数据，以便为您提供更加无缝、 一致和人性化的体验。
发生以下情况，我们会处理您的个人数据：
1、申请/提供的产品和服务，影响后续步骤，使交易和指令无法继续完成；
2、评估您是否适合我们的产品和服务；
3、信用评估,包括进行信用检查和设置信用额度；
4、用于统计分析，包括行为分析和剖析；
5、建立、延续和我们的合作关系；
6、进行市场研究和调查，目的是改善我们的产品和服务；
7、用于市场营销，包括促销活动和其他服务；
8、为预防、检测、调查和起诉的犯罪在任何管辖范围内（包括,但不限于,洗钱、恐怖主义、欺诈和其他金融犯罪）身份验证，政府制裁筛查和尽职调查。
我们共享个人数据的原因：我们在我们的母公司和子公司之间共享个 人数据。我们还与代表我们的供应商或代理机构共享个人数据，以实 现本声明中的目的。例如，我们聘来提供客户服务支持或帮助保护和 保障我们的系统与服务安全的公司可能访问个人数据，以便提供这些 功能。在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求， 不得出于任何其他目的使用从我们这里收到的个人数据。最后，本 着诚信原则在以下情况下，我们可能访问、转移、披露和保存您的个 人数据：虽然我们采用行业标准严格保护您的个人资料，但鉴于技 术限制，我们不能确保您的全部私人通讯及其他个人资料不会通过本 隐私条款中未列明的途径泄露，对此我们不承担任何责任。我们将 会根据风控要求、相关协议及有关法律和监管要求，向司法机关、政 府部门、社会组织或团体、其他第三方服务或合作机构提供您个人资 料。如您未能按照与我们签订的服务协议履行自己应尽的义务时，我 们将有权根据风控判断或者与该笔交易有关的其他用户的请求披露 您的个人资料，并作出评论。因第三方合作机构原因造成的数据泄漏 或不当使用，由第三方负责。企业社会责任我们始终秉承"以人为 本，诚信务实，创新进取，回报社会"的企业社会责任理念，积极参 与行业建设事业和社会公益事业，将企业员工的理念从公司发展延伸 至行业大环境建设、扶贫、教育、环境保护、公共卫生等众多领域， 赢得了社会各界的肯定。我们通过贯彻国家宏观经济政策，加快管 理变革，提升可持续价值创造能力，服务经济社会发展；我们通过持 续产品和服务创新，促进服务能力的提高，为客户带来更新更好的服 务体验；我们通过完善绿色信贷体系，加大绿色信贷支持力度，开展 绿色运营和绿色公益，引领绿色金融创新，进而促进绿色经济发展； 我们通过开展员工职业成长通道，重视员工能力提升，营造良好工作 环境，促进员工与企业的共同成长；我们通过深化社会责任理念，开 展社会公益活动，参与社区共建，积极回馈社会，致力成为优秀企业 公民。其他重要隐私信息您将在下方找到您可能认为重要的其他隐 私信息。
个人数据安全
我们致力于保护您的个人数据的安全，您个人信息的安全性是我们的 首要关注因素。我们通过符合适用法律要求的物质、电子以及程序防 护措施保护您的信息安全。我们培训员工用适当的方式处理您的个人 信息。当我们需要使用其他公司提供的服务时，我们将要求其对所收 到个人信息予以保密。我们将会收集您的个人资料，主要目的在于向 您提供一个顺利、有效和度身订造的交易环境。我们将仅收集我们认 为达成上述目的所必须的您的个人资料。
本隐私条款的更改
我们会在必要时更新此隐私条款，以反映客户反馈和产品中的更改。 如果声明中有重要的更改，或者有关于我们如何使用您的个人数据的 更改，我们会在更改生效前通过在显著位置发布有关这些更改的通知 或通过直接向您发送通知来通知您。希望您定期查看本隐私条款，以 便随时了解我们如何保护您的信息。
如何联系我们
如果您有任何产品、服务、技术问题、隐私担忧或其他问题要询问， 请咨询电话：028-84555608。
保证和免责声明
我们在提供服务时将会尽到商业上合理水平的技能和注意义务，希望 您会喜欢。但关于某些服务的事项恕我们无法做出承诺。例如：相 关法律规定或相关政府的要求披露用户个人信息；由于用户自身原 因导致的任何个人信息的泄漏，或其他非因本网站原因导致的个人信 息的泄漏；任何第三方根据我们各服务条款及声明中所列明的情况 使用您的个人信息，由此所产生的纠纷；任何由于黑客攻击、电脑 病毒侵入或政府管制而造成的我们暂停服务；因不可抗力导致的信 息泄露。
